Garanzia per i prodotti assemblati da OMP S.R.L.

TERMINI E CONDIZIONI

La presente garanzia copre il prodotto per un periodo di cinque (5) anni dalla data di acquisto (data della fattura emessa da OMP S.r.l.).
I materiali di rivestimento e le parti mobili (a titolo esemplificativo e non esaustivo: colonne a gas e meccanismi e parti mobili ) sono soggetti alla normale usura e sono coperti contro i difetti di fabbricazione per un periodo di due (2) anni.
I prodotti identificati da OMP S.r.l. come prodotti outdoor nei cataloghi, listini, schede tecniche o altra documentazione commerciale ufficiale sono coperti contro i difetti di fabbricazione per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto (data della fattura emessa da OMP S.r.l.). Tale garanzia biennale si applica all’intero prodotto e a tutte le sue componenti.
La presente garanzia costituisce l’unica garanzia commerciale prestata da OMP S.r.l. e sostituisce ogni altra garanzia, espressa o implicita, nella misura consentita dalla legge applicabile.
La garanzia è limitata, a discrezione di OMP S.r.l., alla riparazione, sostituzione o rimborso del prezzo di acquisto dei componenti, materiali o prodotti OMP S.r.l. risultati difettosi a causa di difetti di materiale o di fabbricazione esistenti al momento dell’acquisto, nella misura consentita dalla legge applicabile.
Qualsiasi prodotto, componente o parte OMP S.r.l. riparato o sostituito resterà coperto esclusivamente per il periodo residuo della garanzia originariamente applicabile al prodotto acquistato. La riparazione, sostituzione o il rimborso effettuati ai sensi della presente garanzia non comportano alcuna estensione o rinnovo del periodo di garanzia originale.
Per difetto si intende un difetto di materiale o di fabbricazione che comprometta in modo sostanziale e oggettivo la funzionalità del prodotto. Variazioni estetiche, differenze di aspetto, imperfezioni naturali proprie dei materiali, nonché le normali tolleranze dimensionali e produttive che non incidano sulle prestazioni del prodotto, non costituiscono difetti ai fini della presente garanzia, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, differenze di colore, tonalità, venatura, texture, nodi del legno, marcature naturali della pelle, variazioni tra lotti e differenze tra campionature, immagini, riproduzioni fotografiche e prodotti finiti.
Il prodotto è idoneo per utilizzo in ambiti residenziali e contract in condizioni di utilizzo normali e moderate (ad esempio uffici, ristoranti e strutture ricettive), nel rispetto delle specifiche del produttore. Sono esclusi, salvo diverso accordo scritto, gli impieghi continuativi ad alta intensità, le applicazioni heavy-duty, gli ambienti ad altissima frequentazione e l’utilizzo a noleggio.
La presente garanzia si applica in condizioni di normale utilizzo e nel rispetto delle istruzioni e delle linee guida per la manutenzione fornite da OMP S.r.l.
Qualora l’acquirente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della normativa applicabile, troveranno applicazione le disposizioni inderogabili in materia di tutela dei consumatori.

CONDIZIONI DI VALIDITÀ

La presente garanzia si applica esclusivamente a condizione che:

il prodotto sia stato utilizzato conformemente alla propria destinazione d’uso;
il prodotto sia stato correttamente installato, assemblato e movimentato da personale qualificato;
il prodotto sia stato conservato, mantenuto e custodito nel rispetto delle istruzioni e delle linee guida per la manutenzione fornite da OMP S.r.l.;
il prodotto sia stato integralmente pagato.

ESCLUSIONI

La presente garanzia non si applica a:

variazioni naturali dei materiali, incluse differenze di colore, tonalità, venatura, texture, nodi del legno, marcature naturali della pelle, variazioni tra lotti e differenze tra campionature, immagini, riproduzioni fotografiche e prodotti finiti;
alterazioni delle finiture superficiali dovute all’invecchiamento o all’esposizione alla luce solare;
normale usura;
danni causati da uso improprio, negligenza, utilizzo scorretto o manutenzione non adeguata;
danni verificatisi durante il trasporto, lo stoccaggio o la movimentazione;
danni derivanti da procedure di pulizia non idonee o dall’esposizione a condizioni ambientali estreme;
problemi prestazionali derivanti dall’utilizzo di componenti non originali OMP S.r.l.;
prodotti rivestiti con materiali forniti dal cliente (COM – Customer’s Own Material). La qualità di tali materiali di rivestimento non è coperta da garanzia;
prodotti modificati, alterati o manomessi da terzi senza la preventiva autorizzazione scritta di OMP S.r.l.;
danni causati da oggetti appuntiti o da un utilizzo improprio del prodotto.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

OMP S.r.l. non sarà responsabile per alcun danno indiretto, incidentale o consequenziale, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdita di tempo, inconvenienti o perdite commerciali, nella misura consentita dalla legge applicabile.

PROCEDURA DI RECLAMO

Qualsiasi reclamo dovrà essere notificato per iscritto entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto e, in ogni caso, non oltre quindici (15) giorni dalla relativa scoperta.
L’acquirente dovrà fornire:

prova di acquisto (fattura);
descrizione dettagliata del difetto;
documentazione fotografica del prodotto difettoso.

La mancata presentazione del reclamo entro i termini sopra indicati o l’assenza della documentazione richiesta può comportare la decadenza dai diritti derivanti dalla presente garanzia.

RESI E LOGISTICA

Non saranno accettati resi senza preventiva autorizzazione scritta da parte di OMP S.r.l.
I prodotti autorizzati al reso dovranno:

essere adeguatamente imballati, preferibilmente nell’imballo originale;
essere restituiti in condizioni idonee all’ispezione.

OMP S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o prodotti danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato. Una volta concessa l’autorizzazione, OMP S.r.l. fornirà ragionevole assistenza al cliente nella gestione della procedura di reso.
Qualora il difetto venga accertato, OMP S.r.l. potrà, a propria discrezione:

riparare o sostituire il prodotto difettoso;
oppure rimborsare il prezzo di acquisto del prodotto difettoso.

In caso di riparazione o sostituzione, qualora, a seguito delle verifiche tecniche effettuate da OMP S.r.l., il prodotto restituito venga accertato come effettivamente difettoso e tale difetto risulti coperto dalla garanzia applicabile, OMP S.r.l. sosterrà le spese di trasporto relative alla spedizione del prodotto sostitutivo fino al magazzino principale dell’Acquirente. Non saranno riconosciuti né rimborsati ulteriori costi, spese o danni, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, costi di trasporto, installazione o movimentazione.

FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE

La presente Garanzia è disciplinata dalla legge italiana. Fatto salvo quanto previsto da norme inderogabili applicabili, qualsiasi controversia derivante da o connessa alla presente Garanzia, inclusa ogni questione relativa alla sua interpretazione, esecuzione, validità, efficacia o risoluzione, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Treviso.