Condizioni Generali di Vendita

1. Ambito di applicazione

Il presente listino prezzi annulla e sostituisce integralmente ogni precedente listino, offerta o comunicazione commerciale emessa da OMP S.r.l. per il marchio Infiniti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutti i rapporti commerciali tra OMP S.r.l. (di seguito “Venditore”) e il cliente acquirente (di seguito “Acquirente”), relativamente alla linea di prodotti contraddistinta dal marchio Infiniti, salvo diverso accordo scritto tra le parti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si intendono conosciute e accettate dall’Acquirente con l’emissione dell’ordine e, comunque, con la ricezione della conferma d’ordine. Eventuali accordi o condizioni differenti saranno validi soltanto se confermati per iscritto dal venditore.

2. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono al netto di IVA, imposte, dazi, tasse, spese di trasporto, assicurazione e ogni altro onere accessorio eventualmente applicabile. Salvo diversa indicazione scritta, i prezzi riportati nel presente listino si riferiscono a merce resa Ex Works (EXW) stabilimento del Venditore, secondo gli Incoterms® vigenti.

3. Validità del listino e modifiche

Il presente listino ha validità dalla data indicata sullo stesso fino a successiva revisione o comunicazione. Il Venditore può aggiornare nel tempo prezzi, caratteristiche tecniche, materiali, finiture, dimensioni, codici, configurazioni e disponibilità dei prodotti, qualora ciò sia richiesto da esigenze tecniche, produttive, commerciali o normative. Tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati dal venditore, salvo diverso accordo tra le parti. Le descrizioni, le immagini, i disegni tecnici, le finiture, i colori e ogni altra informazione contenuta nel catalogo o nel listino hanno valore puramente indicativo e non costituiscono impegno contrattuale.

4. Ordini e conferma d’ordine

Gli ordini devono essere trasmessi in forma scritta e si intendono vincolanti per il Venditore esclusivamente a seguito dell’emissione della relativa conferma d’ordine. Il venditore si riserva il diritto di accettare o rifiutare, in tutto o in parte, qualsiasi ordine ricevuto. Eventuali offerte, indicazioni o impegni comunicati da agenti, distributori o terzi sarà vincolante esclusivamente a seguito di conferma scritta da parte del Venditore.

5. Modifiche e annullamenti

Il Venditore potrà valutare richieste di modifica o annullamento dell’ordine esclusivamente se ricevute entro due (2) giorni lavorativi dall’invio della conferma d’ordine e prima dell’avvio della produzione. L’avvio della produzione costituisce in ogni caso termine ultimo per l’accettazione di qualsiasi modifica o annullamento. Il Venditore si riserva il diritto di accettare o respingere tali richieste e di addebitare eventuali costi già sostenuti per attività di progettazione, approvvigionamento, produzione o lavorazioni speciali. Gli articoli personalizzati, realizzati su specifica richiesta dell’Acquirente o con materiali forniti dall’Acquirente, non possono essere annullati, modificati o restituiti.

6. Importo minimo d’ordine

L’importo minimo per singolo ordine è pari a Euro 800,00 netti. Il Venditore si riserva la facoltà di accettare ordini di importo inferiore, applicando le conseguenti spese amministrative o di gestione.

7. Tempi di consegna

Il Venditore si impegna a rispettare i termini di consegna indicati, fermo restando che gli stessi hanno natura indicativa e non essenziale. Eventuali ritardi nella consegna, salvo il caso di dolo o colpa grave del Venditore e nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non danno diritto a richieste di risarcimento, annullamento dell’ordine o sospensione dei pagamenti. Per prodotti realizzati con materiali o rivestimenti forniti dall’Acquirente, i termini di consegna decorreranno dalla ricezione e approvazione dei materiali medesimi.

8. Resa della merce e trasporto

Salvo diverso accordo scritto, la merce è venduta EXW (Ex Works) stabilimento del Venditore ai sensi degli Incoterms® vigenti. Il rischio relativo a perdita, danneggiamento o deterioramento dei prodotti si trasferisce all’Acquirente al momento della consegna al vettore o della messa a disposizione della merce presso lo stabilimento. Il Venditore non risponde di ammanchi, ritardi, danneggiamenti o avarie verificatisi durante il trasporto, il carico, lo scarico o lo stoccaggio successivo alla consegna. Eventuali danni apparenti o contestazioni relative al trasporto dovranno essere annotati sul documento del vettore al momento della consegna e comunicati per iscritto entro otto (8) giorni dal ricevimento della merce.

9. Pagamenti e riserva di proprietà

I pagamenti devono essere effettuati nei termini e secondo le modalità indicate nella conferma d’ordine o nella fattura. In caso di ritardo nei pagamenti, il Venditore avrà diritto all’applicazione degli interessi previsti dalla normativa vigente, fatta salva ogni ulteriore azione per il recupero del credito. In presenza di importi scaduti e non pagati, anche relativi a forniture diverse da quelle oggetto dell’ordine, il Venditore avrà facoltà di sospendere l’esecuzione degli ordini in corso, nonché il completamento o la consegna di prodotti già realizzati, fino all’integrale regolarizzazione della posizione debitoria dell’Acquirente, senza che ciò possa costituire inadempimento o comportare responsabilità a carico del Venditore. La proprietà dei prodotti rimane in capo al Venditore fino all’integrale pagamento del prezzo dovuto da parte dell’Acquirente.

10. Materiali, finiture e tolleranze

Le variazioni naturali proprie dei materiali e le normali tolleranze dimensionali e produttive non costituiscono difetti e non pregiudicano la conformità del prodotto. A titolo esemplificativo, rientrano tra tali caratteristiche differenze di colore, tonalità, venatura, texture, nodi del legno, marcature naturali delle pelli e altre peculiarità intrinseche dei materiali naturali. Le campionature e le riproduzioni fotografiche hanno valore indicativo e non possono garantire una perfetta corrispondenza cromatica o materica.

11. Materiali forniti dall’Acquirente (COM)

L’utilizzo di tessuti, pelli o altri materiali forniti dall’Acquirente è subordinato alla preventiva approvazione tecnica del Venditore. I materiali dovranno essere consegnati franco destino presso il Venditore, completi delle necessarie indicazioni tecniche per la lavorazione. Il Venditore non garantisce la qualità, la durata, l’idoneità o il comportamento nel tempo dei materiali forniti dall’Acquirente e non risponde di eventuali difetti imputabili agli stessi. In caso di sostituzioni in garanzia relative a prodotti rivestiti con materiali forniti dall’Acquirente, l’Acquirente dovrà fornire a proprie spese i materiali necessari.

12. Garanzia

Il Venditore garantisce i propri prodotti per un periodo di cinque (5) anni decorrenti dalla data di acquisto, corrispondente alla data della fattura emessa dal Venditore. I materiali di rivestimento e i componenti mobili (a titolo esemplificativo e non esaustivo: colonne a gas, meccanismi e componenti soggetti a usura) sono naturalmente soggetti a deterioramento derivante dall’uso e sono pertanto coperti contro i difetti di fabbricazione per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto. I prodotti identificati dal Venditore come prodotti outdoor nei cataloghi, listini, schede tecniche o altra documentazione commerciale ufficiale sono coperti contro i difetti di fabbricazione per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto (data della fattura emessa dal Venditore). Tale garanzia biennale si applica all’intero prodotto e a tutte le sue componenti. La presente garanzia copre esclusivamente difetti di materiale o di fabbricazione che compromettano in modo sostanziale e oggettivo la funzionalità del prodotto. Variazioni estetiche, differenze di aspetto, imperfezioni naturali proprie dei materiali, nonché le normali tolleranze dimensionali e produttive che non incidano sulle prestazioni del prodotto, non costituiscono difetti ai fini della presente garanzia, incluse, a titolo esemplificativo, differenze di colore, tonalità, venatura, texture, nodi del legno, marcature naturali delle pelli, variazioni tra lotti e differenze tra campionature, immagini, riproduzioni fotografiche e prodotti finiti.

A propria esclusiva discrezione, il Venditore potrà:

• riparare il prodotto;
• sostituire il componente difettoso;
• rimborsare il prezzo di acquisto del prodotto difettoso.

I prodotti del Venditore sono destinati all’utilizzo in ambienti residenziali e contract, inclusi uffici, ristoranti e strutture ricettive, purché utilizzati in condizioni normali e moderate e nel rispetto delle specifiche del produttore. Sono esclusi dalla presente garanzia gli impieghi continuativi ad alta intensità, le applicazioni heavy-duty, gli ambienti ad altissima frequentazione e l’utilizzo a noleggio, salvo diverso accordo scritto. La garanzia si applica a condizione che il prodotto sia stato utilizzato secondo la propria destinazione d’uso, correttamente installato e movimentato, adeguatamente mantenuto secondo le istruzioni del Venditore e integralmente pagato.

La garanzia non si applica a:

• normale usura;
• variazioni naturali dei materiali, incluse differenze di colore, venatura o consistenza;
• variazioni tra lotti;
• alterazioni dovute all’invecchiamento dei materiali o all’esposizione alla luce;
• danni derivanti da uso improprio, negligenza o manutenzione non corretta;
• danni verificatisi durante il trasporto, lo stoccaggio o la movimentazione;
• utilizzo di componenti non originali;
• difetti, anomalie, variazioni estetiche o prestazioni non conformi derivanti da materiali o componenti forniti dall’Acquirente (COM).
• modifiche o alterazioni effettuate senza preventiva autorizzazione del Venditore;
• danni causati da uso non conforme o da esposizione a condizioni ambientali estreme, umidità eccessiva o procedure di pulizia non idonee.

Le condizioni dettagliate della Garanzia Commerciale del Venditore, costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita e disciplinano gli aspetti operativi relativi alla gestione delle richieste di garanzia, nei limiti e alle condizioni ivi previste. La presente costituisce l’unica garanzia commerciale prestata dal Venditore. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

13. Procedura di reclamo

Qualsiasi reclamo dovrà essere comunicato per iscritto entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto e, in ogni caso, non oltre quindici (15) giorni dalla relativa scoperta.

L’Acquirente dovrà fornire:

• prova di acquisto (fattura);
• descrizione dettagliata del difetto riscontrato;
• adeguata documentazione fotografica del prodotto interessato.

La mancata presentazione del reclamo entro i termini sopra indicati, ovvero l’assenza della documentazione richiesta, potrà comportare la decadenza dai diritti derivanti dalla presente garanzia.

14. Resi

Non saranno accettati resi senza preventiva autorizzazione scritta da parte del Venditore.

I prodotti autorizzati al reso dovranno:

• essere adeguatamente imballati, preferibilmente mediante l’imballo originale;
• essere restituiti in condizioni idonee all’ispezione e alla verifica del difetto segnalato.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o prodotti danneggiati a causa di imballaggio inadeguato. Il Venditore fornirà ragionevole supporto all’Acquirente nello svolgimento della procedura di reso una volta concessa l’autorizzazione. Le modalità di gestione dei difetti coperti da garanzia sono disciplinate dall’articolo 12. Qualora, a seguito delle verifiche tecniche effettuate dal Venditore, il prodotto reso venga accertato come effettivamente difettoso e il difetto risulti coperto da garanzia, le spese di trasporto relative all’invio del prodotto sostitutivo saranno sostenute dal Venditore fino al magazzino della sede principale dell’Acquirente. Non saranno riconosciuti ulteriori costi, spese o indennizzi, inclusi a titolo esemplificativo costi di trasporto, installazione, movimentazione o smontaggio.

15. Limitazione di responsabilità

La responsabilità del Venditore è limitata esclusivamente ai rimedi espressamente previsti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e nella presente Garanzia. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, restano esclusi il risarcimento di danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di utilizzo del prodotto, perdita di tempo, inconvenienti, mancato guadagno o perdite commerciali di qualsiasi natura.

16. Foro competente e legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante da o connessa alle presenti Condizioni Generali di Vendita, ai contratti conclusi tra le parti o alla relativa interpretazione, esecuzione o validità sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Treviso. Resta tuttavia facoltà del Venditore promuovere azioni per il recupero dei propri crediti anche davanti al giudice competente del luogo in cui l’Acquirente ha sede o domicilio.