Condiciones Generales de Venta

1. Ámbito de aplicación

La presente lista de precios anula y sustituye íntegramente cualquier lista de precios, oferta o comunicación comercial anterior emitida por OMP S.r.l. para la marca Infiniti. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan todas las relaciones comerciales entre OMP S.r.l. (en adelante, el “Vendedor”) y el cliente comprador (en adelante, el “Comprador”), en relación con la línea de productos identificada con la marca Infiniti, salvo acuerdo escrito en contrario entre las partes. Las presentes Condiciones Generales de Venta se considerarán conocidas y aceptadas por el Comprador con la emisión del pedido y, en cualquier caso, con la recepción de la confirmación de pedido. Cualquier acuerdo o condición diferente solo será válido si ha sido confirmado por escrito por el Vendedor.

2. Precios

Todos los precios están expresados en euros y se entienden sin IVA, impuestos, aranceles, tasas, gastos de transporte, seguro y cualquier otro cargo accesorio que pudiera resultar aplicable. Salvo indicación escrita en contrario, los precios indicados en la presente lista se refieren a mercancía entregada Ex Works (EXW) en las instalaciones del Vendedor, de conformidad con los Incoterms® vigentes.

3. Validez de la lista de precios y modificaciones

La presente lista de precios será válida desde la fecha indicada en la misma hasta su posterior revisión o comunicación. El Vendedor podrá actualizar con el tiempo los precios, las características técnicas, los materiales, los acabados, las dimensiones, los códigos, las configuraciones y la disponibilidad de los productos cuando así lo requieran necesidades técnicas, productivas, comerciales o normativas. Dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados por el Vendedor, salvo acuerdo en contrario entre las partes. Las descripciones, imágenes, dibujos técnicos, acabados, colores y cualquier otra información contenida en el catálogo o en la lista de precios tienen carácter meramente indicativo y no constituyen compromiso contractual.

4. Pedidos y confirmación de pedido

Los pedidos deberán transmitirse por escrito y solo serán vinculantes para el Vendedor tras la emisión de la correspondiente confirmación de pedido. El Vendedor se reserva el derecho de aceptar o rechazar, total o parcialmente, cualquier pedido recibido. Cualquier oferta, indicación o compromiso comunicado por agentes, distribuidores o terceros solo será vinculante tras la confirmación escrita por parte del Vendedor.

5. Modificaciones y cancelaciones

El Vendedor podrá evaluar solicitudes de modificación o cancelación del pedido únicamente si se reciben dentro de los dos (2) días laborables siguientes al envío de la confirmación de pedido y antes del inicio de la producción. En cualquier caso, el inicio de la producción constituirá el plazo máximo para la aceptación de cualquier modificación o cancelación. El Vendedor se reserva el derecho de aceptar o rechazar dichas solicitudes y de repercutir los costes ya incurridos por actividades de diseño, aprovisionamiento, producción o trabajos especiales. Los artículos personalizados, fabricados a petición específica del Comprador o con materiales suministrados por el Comprador, no podrán ser cancelados, modificados ni devueltos.

6. Importe mínimo del pedido

El importe mínimo neto por pedido es de 800,00 euros. El Vendedor se reserva la facultad de aceptar pedidos de importe inferior, aplicando los correspondientes gastos administrativos o de gestión.

7. Plazos de entrega

El Vendedor se compromete a respetar los plazos de entrega indicados, entendiéndose que estos tienen carácter indicativo y no esencial. Los posibles retrasos en la entrega, salvo en caso de dolo o culpa grave del Vendedor y dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, no darán derecho a reclamar indemnizaciones, cancelar el pedido ni suspender los pagos. Para los productos fabricados con materiales o revestimientos suministrados por el Comprador, los plazos de entrega comenzarán a contar desde la recepción y aprobación de dichos materiales.

8. Entrega de la mercancía y transporte

Salvo acuerdo escrito en contrario, la mercancía se vende EXW (Ex Works) en las instalaciones del Vendedor, de conformidad con los Incoterms® vigentes. El riesgo de pérdida, daño o deterioro de los productos se transferirá al Comprador en el momento de la entrega al transportista o de la puesta a disposición de la mercancía en las instalaciones. El Vendedor no responderá de faltantes, retrasos, daños o averías producidos durante el transporte, la carga, la descarga o el almacenamiento posterior a la entrega. Cualquier daño aparente o reclamación relativa al transporte deberá anotarse en el documento del transportista en el momento de la entrega y comunicarse por escrito dentro de los ocho (8) días siguientes a la recepción de la mercancía.

9. Pagos y reserva de dominio

Los pagos deberán efectuarse dentro de los plazos y según las modalidades indicadas en la confirmación de pedido o en la factura. En caso de retraso en los pagos, el Vendedor tendrá derecho a aplicar los intereses previstos por la normativa vigente, sin perjuicio de cualquier otra acción para el cobro del crédito. En presencia de importes vencidos y no pagados, incluso relativos a suministros distintos de los que son objeto del pedido, el Vendedor podrá suspender la ejecución de los pedidos en curso, así como la finalización o entrega de productos ya fabricados, hasta la total regularización de la deuda del Comprador, sin que ello pueda constituir incumplimiento ni generar responsabilidad alguna para el Vendedor. La propiedad de los productos permanecerá en el Vendedor hasta el pago íntegro del precio debido por el Comprador.

10. Materiales, acabados y tolerancias

Las variaciones naturales propias de los materiales y las tolerancias dimensionales y de producción habituales no constituyen defectos ni afectan a la conformidad del producto. A título meramente ilustrativo, entre dichas características se incluyen diferencias de color, tonalidad, veteado, textura, nudos de la madera, marcas naturales de las pieles y otras particularidades intrínsecas de los materiales naturales. Las muestras y reproducciones fotográficas tienen carácter indicativo y no pueden garantizar una correspondencia cromática o material perfecta.

11. Materiales suministrados por el Comprador (COM)

El uso de tejidos, pieles u otros materiales suministrados por el Comprador estará sujeto a la aprobación técnica previa del Vendedor. Los materiales deberán entregarse con portes pagados hasta las instalaciones del Vendedor, acompañados de las indicaciones técnicas necesarias para su procesamiento. El Vendedor no garantiza la calidad, duración, idoneidad o comportamiento a lo largo del tiempo de los materiales suministrados por el Comprador y no responderá de posibles defectos imputables a los mismos. En caso de sustituciones en garantía relativas a productos tapizados con materiales suministrados por el Comprador, el Comprador deberá suministrar a su cargo los materiales necesarios.

12. Garantía

El Vendedor garantiza sus productos durante un período de cinco (5) años a partir de la fecha de compra, correspondiente a la fecha de la factura emitida por el Vendedor. Los materiales de revestimiento y los componentes móviles (a título meramente enunciativo y no exhaustivo: columnas de gas, mecanismos y componentes sujetos a desgaste) están naturalmente sujetos al deterioro derivado del uso y, por tanto, están cubiertos contra defectos de fabricación durante un período de dos (2) años desde la fecha de compra. Los productos identificados por el Vendedor como productos para exterior en sus catálogos, listas de precios, fichas técnicas u otra documentación comercial oficial estarán garantizados contra defectos de fabricación durante un período de dos (2) años a partir de la fecha de compra (correspondiente a la fecha de la factura emitida por el Vendedor). Esta garantía de dos años se aplicará al producto en su totalidad y a todos sus componentes. La presente garantía cubre exclusivamente defectos de material o de fabricación que afecten de manera sustancial y objetiva a la funcionalidad del producto. Las variaciones estéticas, diferencias de aspecto, imperfecciones naturales propias de los materiales, así como las tolerancias dimensionales y de producción habituales que no afecten al rendimiento del producto, no constituyen defectos a efectos de la presente garantía, incluidas, a título meramente ilustrativo, diferencias de color, tonalidad, veteado, textura, nudos de la madera, marcas naturales de las pieles, variaciones entre lotes y diferencias entre muestras, imágenes, reproducciones fotográficas y productos acabados.

A su exclusiva discreción, el Vendedor podrá:

reparar el producto;
sustituir el componente defectuoso;
reembolsar el precio de compra del producto defectuoso.

Los productos del Vendedor están destinados al uso en entornos residenciales y contract, incluidos oficinas, restaurantes y establecimientos de alojamiento, siempre que se utilicen en condiciones normales y moderadas y de conformidad con las especificaciones del fabricante. Quedan excluidos de la presente garantía los usos continuados de alta intensidad, las aplicaciones heavy-duty, los entornos de afluencia extremadamente alta y el uso para alquiler, salvo acuerdo escrito en contrario. La garantía se aplicará siempre que el producto se haya utilizado conforme a su uso previsto, se haya instalado y manipulado correctamente, se haya mantenido adecuadamente de acuerdo con las instrucciones del Vendedor y haya sido pagado íntegramente.

La garantía no se aplicará a:

desgaste normal;
variaciones naturales de los materiales, incluidas diferencias de color, veteado o textura;
variaciones entre lotes;
alteraciones debidas al envejecimiento de los materiales o a la exposición a la luz;
daños derivados de un uso inadecuado, negligencia o mantenimiento incorrecto;
daños producidos durante el transporte, almacenamiento o manipulación;
uso de componentes no originales;
defectos, anomalías, variaciones estéticas o prestaciones no conformes derivados de materiales o componentes suministrados por el Comprador (COM).
modificaciones o alteraciones efectuadas sin la autorización previa del Vendedor;
daños causados por un uso no conforme o por la exposición a condiciones ambientales extremas, humedad excesiva o procedimientos de limpieza inadecuados.

Las condiciones detalladas de la Garantía Comercial del Vendedor forman parte integrante de las presentes Condiciones Generales de Venta y regulan los aspectos operativos relativos a la gestión de las solicitudes de garantía, dentro de los límites y conforme a las condiciones allí establecidas. La presente constituye la única garantía comercial otorgada por el Vendedor. En cualquier caso, quedarán a salvo los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la normativa aplicable.

13. Procedimiento de reclamación

Cualquier reclamación deberá comunicarse por escrito dentro de un plazo razonable desde el descubrimiento del defecto y, en cualquier caso, no más tarde de quince (15) días desde dicho descubrimiento.

El Comprador deberá aportar:

prueba de compra (factura);
descripción detallada del defecto detectado; y
documentación fotográfica adecuada del producto afectado.

La falta de presentación de la reclamación dentro de los plazos anteriormente indicados, o la ausencia de la documentación requerida, podrá comportar la pérdida de los derechos derivados de la presente garantía.

14. Devoluciones

No se aceptarán devoluciones sin la autorización previa por escrito del Vendedor.

Los productos cuya devolución haya sido autorizada deberán:

estar adecuadamente embalados, preferiblemente en su embalaje original;
devolverse en condiciones adecuadas para la inspección y verificación del defecto comunicado.

El Vendedor se reserva el derecho de rechazar devoluciones no autorizadas o productos dañados debido a un embalaje inadecuado. Una vez concedida la autorización, el Vendedor prestará un apoyo razonable al Comprador durante el procedimiento de devolución. Las modalidades de gestión de los defectos cubiertos por la garantía se regirán por el artículo 12. Si, tras las comprobaciones técnicas realizadas por el Vendedor, se determina que el producto devuelto es efectivamente defectuoso y que el defecto está cubierto por la garantía, los gastos de transporte relativos al envío del producto de sustitución serán asumidos por el Vendedor hasta el almacén de la sede principal del Comprador. No se reconocerán costes, gastos o indemnizaciones adicionales, incluidos, a título meramente ilustrativo, costes de transporte, instalación, manipulación o desmontaje.

15. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad del Vendedor se limita exclusivamente a los remedios expresamente previstos en las presentes Condiciones Generales de Venta y en la presente Garantía. Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, queda excluida la indemnización por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, incluidos, a título meramente ilustrativo, la pérdida de uso del producto, pérdida de tiempo, inconvenientes, lucro cesante o pérdidas comerciales de cualquier naturaleza.

16. Jurisdicción competente y ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación italiana. Cualquier controversia derivada de o relacionada con las presentes Condiciones Generales de Venta, con los contratos celebrados entre las partes o con su interpretación, ejecución o validez se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales de Treviso. No obstante, el Vendedor podrá ejercitar acciones para el cobro de sus créditos también ante el tribunal competente del lugar en el que el Comprador tenga su sede o domicilio.